İlk etkinlikten önce ekiple masa başı satış provası yapmak
Yeni bir bilet sistemi kullanılmaya başlanırken herkesin aynı ekranları görmüş olması ortak bir dil oluşturur. Kısa bir masa başı prova, teknik eğitimden önce ekibin müşteri sorularını düşünmesini sağlayabilir. Bir kişi etkinliği arayan ziyaretçiyi, diğeri paneldeki kayıtları inceleyen organizatörü temsil eder. Bu çalışmanın amacı gerçek tahsilat yapmak değil ekrandaki adımları birlikte anlamaktır.
İhtiyacı doğru tanımlamak
R Event 360 demosunda müşteri ve organizatör panelleri örnek verilerle incelenebilir. Demo hesapları salt okunur kullanım için hazırlanmıştır ve gerçek ücret alınmaz. Koltuklu satış planlayan ekipler Profesyonel kapsamındaki salon görünümüne bakabilir. Provada görülen örnek etkinlik veya tutarlar kendi organizasyonunuzun satışları gibi raporlanmamalıdır.
Organizatör için çalışma düzeni
Ekibin konuşacağı senaryoları kısa tutun: ziyaretçi hangi seansı arıyor, seçtiği yerin bilgisini nerede görüyor ve bileti hakkında sorusu olursa hangi ekranı tarif ediyor? Her senaryonun sonunda belirsiz kalan ifadeler not edilir. Bu notlar ayrı bir çalışma belgesidir; uygulamada otomatik eğitim veya görev dağıtım modülü bulunduğu anlamına gelmez. Gerçek kurulum tesliminde kendi verilerinizle kontrol yapılması ayrıca planlanır.
Kendi sisteminize geçiş
Paketler sayfasını ekipçe inceleyip koltuklu kullanım için Profesyonel teklif bağlantısına geçebilirsiniz. Demo ekranlarından hareketle hazırlanan kısa senaryolar, kurulum görüşmesinde ihtiyaçları daha açık anlatır. Alan adı, ödeme kuruluşu bağlantısı ve destek beklentileri de bu görüşmeye dahil edilir. Böylece ilk etkinlik hazırlığı yalnızca görsellere değil kullanım biçimine de dayanır.