İlk kez çevrim içi bilet alan ziyaretçi için anlaşılır yönlendirme
Her ziyaretçi çevrim içi bilet almaya alışkın değildir. Sayfayı ilk kez kullanan kişi hangi etkinliği açacağını, seansı nereden seçeceğini veya satın alma sonrasında biletini nerede göreceğini adım adım anlamak isteyebilir. Organizatörün ekran adlarını bilen kısa yönlendirmeler hazırlaması, deneyimi müşterinin gözünden değerlendirmesine yardımcı olur.
İhtiyacı doğru tanımlamak
R Event 360 Başlangıç kapsamındaki mobil arayüz, müşteri profili ve bilet listesi bu incelemede kullanılabilir. Telefonda görünen bir düğmeyi tarif ederken sayfadaki gerçek adı kullanın. Teknik terimlerle uzun açıklama yapmak yerine müşterinin o anda ulaşmak istediği bilgiye odaklanın. Yazılımın her kullanıcı için aynı erişilebilirlik seviyesini garanti ettiği şeklinde bir iddia kurulmaz.
Organizatör için çalışma düzeni
Ekipten ürünü daha önce kullanmamış bir kişiye örnek bir etkinlik bulmasını ve demo biletini açmasını isteyin. Hangi adımda açıklama istediğini not edin. Bu gözlem, metinlerin veya teslim sırasında anlatılacak kullanım adımlarının iyileştirilmesine yardımcı olabilir. Gerçek müşteri hesabı ve ödeme bilgileri yerine kurgusal demo kayıtlarıyla çalışmak yeterlidir.
Kendi sisteminize geçiş
Kendi markalı satış siteniz için Başlangıç paketini düşünüyorsanız müşteri demosunu telefondan inceleyin. Paket karşılaştırmasına geçerek gerekli kapsamı seçebilir, teklif bağlantısından kullanıcı kitlenizi anlatabilirsiniz. Kurulumda içerik ve kullanım desteğinin nasıl sağlanacağı ayrıca görüşülür. Demo tahsilat yapmaz; ürünün örnek akışını tanımak içindir.